Question

12306候补失败退款什么时候到账

Answer 1

12306候补订单退款多久到账分为三种情况：

1、如果用户使用微信零钱或支付宝余额付款，12306取消备用订单的退款将在审核后24小时内到达（假期将略微推迟）。

2、如果用户使用信用卡付款，12306取消等待订单的退款将在审核后的第三天至第七天到达。

3、如果用户使用微信或支付宝上的银行卡付款，12306取消备用订单的退款将在审核后的第二天至第六天到达。

候补购票介绍

若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。