Question

酒店前台上班累吗

Answer 1

酒店前台上班是比较累的。
酒店前台的累其实主要来自于客人的为难和员工与员工之间、员工与领导之间以及部门与部门之间的沟通障碍。一般酒店前台上班的要求比较严，要求穿高跟鞋要求不准做要求对客人礼貌周到，而且还要把前台的环境搞好。
酒店前台的工作内容如下：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。
4、客人到店时，要主动向客人问好。
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。