讲文明懂礼貌的内容
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1、个人卫生
卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破坏一个人的外在形象。因此每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
不要在人面前打扫个人卫生,比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行。否则不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅。
2、穿着服饰
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。
3、礼貌用语
说话时态度要诚恳亲切,声音大小要适宜,语调要平和沉稳,要尊重他人。交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听。要注意使用礼貌用语,如日常使用“请”、“谢谢”、“对不起”等,使用第二人称中的“您”称呼对方。请人批评要说“指教,麻烦别人称“打扰”,托人办事为“拜托”等。平时要努力养成使用敬语的习惯。“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
4、仪态举止
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
正确的坐姿是腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜,男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正。
5、见面礼仪
①握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重和礼貌。握手也讲究一定的顺序,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是先上级后下级、先长辈后晚辈、先主人后客人。
②鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼,或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。
③致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。