Question

导购是做什么工作内容

Answer 1

导购员的工作内容：

1、主要负责运动服装的销售，接待进店顾客，促成销售。

2、店铺货品的盘点、陈列、卫生等相关工作。

3、指导顾客体现运动、把运动理念传达给消费者。

4、做好上门顾客的接待，想顾客推荐产品，耐心解答顾客咨询问题。

5、运用适当的销售技巧，促成客户开单，提高卖场销售额。


​当导购的注意事项：

1、首先，导购员必须明白自已的工作内容

日常工作中自己该干些什么，宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见，收集竞争对手的商品，价格和市场活动信息，并向负责主管汇报，完成日、周、月工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行商品的零售政策。

2、其次，导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养

为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择，积极向顾客介绍商品特点，向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益，回答好顾客对商品提出的疑问，说服顾客下决心买，耐心倾听顾客的反馈意见和建议，并作好记录，有些意见可以与厂方业务人员和供应商协商和调整，目的是更好的销售，接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。

3、另外，做好一名导购员，还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止

合理的淡妆，不仅是对他人的尊敬，也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方，又增强自己鉴赏能力，增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方，热情积极，乐观向上，时常保持微笑，不仅拥有好心情，而且拥有好的人缘。

4、最后，做好一名导购员要多学过硬的知识

了解产品知识，多感受细体会商品优点，多讲商品的特性和功能，多听听专业人员介绍商品知识技巧，找出商品独特卖点，多多了解我们所接待的每一位顾客，揣测顾客购买动机、类型及心理需求，要能对症下药，更好的接近目标，从而达到销售、宣传品牌的目的。