Question

手机指纹识别系统出了问题手机指纹识别用不了，设置里指纹选项都打不开

Answer 1

问：手机指纹识别系统出了问题手机指纹识别用不了，设置里指纹选项都打不开

答：如果手机指纹传感器失灵，建议您操作：1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

答：应该是系统坏了。

问：系统坏了啊

答：嗯，要不然就是这个指纹那个传染器是坏啊，是不是打不开啊？结果你得输到那个维修厂里去给你重新换个那个传感器。

答：对的对的，出现这种情况就是系统的事和传感器的事，最后你到手机店车上检查一下，可以换个零件就可以了。