Question

商家权益由谁来维护

Answer 1

问：商家权益由谁来维护

答：亲您好，很高兴为您解答：商家权益由公安机关来维护，消费者与商家发生意见相左时，应按照以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

答：中华人民共和国消费者权益保障法第四条经营者与消费者打交道，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三十九条消费者与经营者之间发生的消费者权益纠纷，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商解决;(二)请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织调解;(三)向有关行政部门提出申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁;(五)向人民法院起诉。第四十条消费者在购买、使用商品过程中，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。