我在健身房做销售工作,谈单的时候总是碰到,客户有健身需求,但总是借口说没有时间,我该怎么巧妙应答?

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摘要 1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品
咨询记录 · 回答于2024-01-18
我在健身房做销售工作,谈单的时候总是碰到,客户有健身需求,但总是借口说没有时间,我该怎么巧妙应答?
您好
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品
方法一:共情引导法所谓共情,就是我们要先理解对方,先认同接纳对方,甚至要先对对方的身份,以及对方表达的立场,先表示充分的尊重。接着,我们才可以引导客户到我们的目的上,你可以这样对客户说:是啊,我知道你很忙,因为身为一个企业负责人,每天面对内部和外部都有很多的事情要处理,这我能理解的,不过我今天给您通电话,就是想要约您一个时间,想帮您解决,你一直困扰了这些问题。
如何提高工作效率,如何降低工作成本,以及如何让公司效能最大化?这些问题我们有一套解决方案,并且已经与众多企业合作过,帮助很多企业家解决了这些问题。 如果没有我们过去成功的案例,我当然不会有这样的信心直接给您打电话。因此,我们在这方面拥有一些独特的专业方法论。即使您时间有限,只需给我10分钟,即使只是闲聊,我相信我至少能为您提供一些可行的建议和方案,有助于拓宽您的思路。您觉得如何?
# 方法二:利益吸引法 就是天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,人人都是利益驱动的动物,所以你要想办法去塑造对方跟你见面的好处,这些好处,用刚好是对方在意的,对方有感觉的。 比如王总,我当然知道你很忙了啊,今天专门给你打几通电话,我也知道,咱们忙不也是为了把企业做好吗? 正好这一次是企业家会议,有很多资本型的,以及资源型的企业家也全部都会到场,正好现场还举办一场沙龙,如果您到场的话,我们正好还有相应的专家给大家传递一种方法。比如用最少的时间,把自己的企业经营到最大,快速提高自己的企业估值或者市值。
方法三:信心传递法 我们一定要给对方传递一种信心,那就是对方跟你见面一定是有好处的,你一定会让对方满意的,一定不会让对方失望的。 只有当你传递出这种信心时,对方才会从内心更倾向于跟你见面。 例如,你可以这样说: 张总,我知道您很忙,但我还是决定给您打电话。如果我对自己的方案没有信心,认为不能帮助您解决问题,我绝对不会打扰您。 我100%相信我的方案能够解决您的问题、降低成本、增加利润。否则,我何必浪费您的宝贵时间,影响我在您心中的印象呢? 所以,我想确认一下您下周的时间安排。您下周二上午有空,还是下周三上午方便呢?
客户说要考虑说自己总是出差 没时间来健身 那我在想你既然没时间来健身那为啥还来看我们环境 我用什么样的话术来说服他呢
客户:我在外地出差,回来再说。你:那真是抱歉,打扰您工作了,你继续忙,我们在您出差回来后在谈。 您看我三天后在跟您联系怎样。
客户来参观我们的健身房,并了解我们的环境。 在参观完环境后,我们坐下来进行面对面的交流。 客户表示自己想要减肥,但在经过一番交谈后,客户提到自己经常需要出差,没有太多时间来健身房锻炼。 这时,我思考着,既然客户没有太多时间,那他为什么还要来参观我们的环境呢? 遇到这种情况,我该如何用恰当的话术回答他,以说服他继续参与我们的健身计划呢?
稍等
您说 您可以跟他说 可以等有空的时候过来练呢 不打扰您平常繁忙的业务
好的谢谢
不客气 的亲
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