Question

市长热线12345都管什么

Answer 1

问：市长热线12345都管什么

答：您好哈~ 市长热线12345有七大职责： 1. 公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。 2. 市长公开电话工作职责包括：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。 3. 负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。 4. 负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。 5. 对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。 6. 负责市长公开电话工作网络的建设发展。 7. 负责市长信箱工作和群众来信处理。

答：# 12345市民服务热线 12345市民服务热线是为了提供市民政务服务而设立的。为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。 12345热线的开通受到了广大群众的热烈欢迎，许多问题通过拨打12345进行咨询和投诉得到了解决。 ## 市长电话值班时间 - 工作日 8:00--20:00。 - 节假日 上午9:00--12:00 下午2:00--5:30。

答：不受理范围： （1）对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的； （2）对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的； （3）对已经终结的信访事项； （4）对已经受理或正在办理的信访事项，信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的； （5）对提供的有关要素不准确或不详尽，反映的内容不具体，造成无法进一步了解核实的； （6）对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的； （7）对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的； （8）对属于邀请函、通知函等公文交流方面的。