Question

宽带连接 691 正在核对用户名和密码

Answer 1

问：宽带连接 691 正在核对用户名和密码

答：亲，连接到宽带连接时，出现错误691一般是由账号或是密码输入错误导致的，但也不排除其他的情况，我们一一排分析

答：账号输入错误，需要检查你的宽带账号，或重新输入；账号正确，输入密码错误，需要确认并重新输入；

答：宽带已到期，需要交费，确认对应账号是否已到期；

答：多次输入错误的密码，需要解绑，这种情况，可以通过客服，或宽带维护人员进行解绑操作；

答：还有常见的是。网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。

答：还有服务商限制了使用账户数量，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

答：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。