Question

电视连接不上wifi但手机可以连接

Answer 1

问：电视连接不上wifi但手机可以连接

答：亲，您好，电视连接不上wifi但手机可以连接有以下几个原因：1.路由器设置问题，屏蔽了电视设备第一个原因就是路由器的设置出现了问题，通过路由器的后台设置，我们可以清楚看到有哪台设备连接了路由器，一般显示未知的设备，都进行了屏蔽，而电视设备在路由器中显示的就是未知设备，因此很可能是被路由器屏蔽了。这个时候只需要进入路由器设置，打开屏蔽，电视就能上网了。2.电视的网络接收出现了问题，需要进行检查当电视的网络接收出现问题的时候，也是无法连接WiFi的，这就会造成手机可以上网，但是电视却搜不到或者直接无法连接网络，这种情况没有其它办法，只能是联系售后，找专业维修人员进行检修。3.电视距离路由器太远，信号弱导致连接不上当我们的手机距离路由器也就是WiFi信号源太远时，就会导致信号弱，要不就是网速很慢，要不就是连接断断续续，甚至无法连接网络，电视机也是同样的道理，当电视距离路由器过远，也会导致电视网络无法连接。4.电视网卡出现故障，需要更换网卡最后一个原因，就是电视网卡的问题了，这个时候可以进行检测，比如说在电视无法连接网络的情况下，找一根网线连接电视和路由器试试，如果可以的话，就是电视网卡出现了故障，需要及时更换电视网卡才能解决问题。

答：解决方法有如下几种：1、无线、有线都试一试。现在的智能电视都支持有线和无线两种方式，无线暂时连不上，如果方便的话，就先试试有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。2、重启或者关闭电视。建议关闭电视，关闭电源，停留30秒的时间，再电源开启，打开电视机。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。3、重启路由器。在一般情况下，路由器处于长时间工作状态，接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，我们只需关闭路由器电源30秒即可，然后在开启路由器试一试。4、检查网关和DNS设置。关机、重启试过之后还是连不上的话，检查一下无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后重启路由器和电视，试试连接情况。5、距离问题。也许是路由器与电视机隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。尝试将路由器与电视的距离缩短试试。6、升级。尝试升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。7、求助售后。拨打相应品牌的售后电视或者咨询商家，相信问题会得到完美解决。

问：我把手机热点打开，电视也链接不上网络

答：亲，可以按照我上面发的方法进行排查呢。