Question

银行客户经理是做什么的

Answer 1

问：银行客户经理是做什么的

答：亲您好银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。岗位职责 1.负责银行客户关系的建立和维护；2.负责完成相应银行产品和服务的销售指标；3.负责售前和售后的协调工作；4.负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系；5.负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；6.负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；7.负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施；8.负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

答：职业要求银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。