Question

淘宝上买了一件衣服，发过来没有吊牌，我要退货结果卖家说发的时候是有吊牌的，不给我退，该怎么办

Answer 1

问：淘宝上买了一件衣服，发过来没有吊牌，我要退货结果卖家说发的时候是有吊牌的，不给我退，该怎么办

答：您好，新消法已经明确说明，吊牌和包装都不属于商品本身的功能部分，只要商品本身完好，在七天之内，消费者有权利进行退换货。

答：您可以跟客服说

答：如果不同意的话您就申请淘小蜜介入

问：是没有吊牌绳子

问：当时收到货的时候也没多想还以为就是那样的

问：可给他们退回去他们说吊牌绳子没了影响在次消售了，要在给我返回来

答：您可以跟客服协商

答：是本来就没有的话

答：实在不行只能申请淘小蜜介入了哦亲

问：我和他们说我收到的时候就是这样的，他们却说他们发出的时候是全新的

问：我说要投诉他们说走流程

问：那就走流程呗

答：那您就直接投诉他们

答：走流程就走流程

答：对的

答：大不了就是时间久一点没关系的