Question

金蝶KIS数据库服务未启动或数据库服务异常，请先进行确认!

Answer 1

问：金蝶KIS数据库服务未启动或数据库服务异常，请先进行确认!

答：如果您的金蝶KIS数据库服务未启动或者出现数据库服务异常，您可以参考以下步骤来排查问题：1. 检查数据库服务器是否正在运行；2. 检查配置文件中的数据库链接信息是否正确；3. 重启数据库服务器，重新启动KIS服务；4. 联系金蝶官方技术支持，以确定问题原因。

问：怎么检查检查配置文件中的数据库链接信息是否正确

答：检查配置文件中的数据库链接信息是否正确的一般方法为：1. 打开配置文件，查看是否包含正确的服务器名称、用户名、密码等信息，以及数据库链接的URL和端口号；2. 测试链接数据库服务器；3. 如果上述信息有误，请对配置文件中的信息进行修改。

问：你说的我都不懂

答：亲亲是哪点不明白

答：请具体的说出来

问：啥叫配置文件

问：正确的服务器名称在哪里查看

答：配置文件正确的服务器名称可以在服务器的操作系统中查看，比如在Windows中可以在“控制面板”—“系统和安全”—“系统”—“计算机名”中查看，在Linux中可以在终端输入“hostname”命令查看。

问：我配置文件里是windows10,金蝶兼容模式是windows8,是这个问题吗？

答：不一定，也有可能是金蝶兼容模式没有正确设置导致的，请确认您的金蝶兼容模式已设置为Windows 10，以保证金蝶的正常运行。

问：金蝶兼容模式怎样设置为Windows 10

答：为了让金蝶兼容模式能够兼容Windows 10，你需要在“设置”-“系统”-“适用性”中，勾选“以兼容模式运行此程序”，然后选择“Windows 10”作为目标操作系统即可。