为什么无线显示已连接但无法上网？
一、如果WiFi显示已连接但无法访问互联网，大多数情况下是路由器联网不成功引起的，也就是路由器本身与运营商服务器之间未连接；
二、路由器中设置了“上网控制”“无线MAC地址过滤”“家长控制”等功能引起的。
解决方法：
一、检查路由器联网是否成功；
二、路由器联网不成功解决办法：
1.去掉路由器，让宽带直接连接电脑，然后电脑测试能否正常上网；
2.如果电脑无法上网，多半是宽带线路有问题，请联系宽带运营商，进行故障申报；
3.如果电脑可以正常上网，说明是路由器中的上网设置问题。此时，需要重新设置路由器联网。
三、路由器联网成功时的解决办法：
1.关闭“上网控制”；
2.关闭"无线MAC地址过滤"；
3.关闭“家长控制”。
四、把路由器恢复出厂设置：重新设置路由器联网，重新路由器WiFi名称和WiFi密码。
2024-11-05 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。操作前建议备份数据。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期；
2、网线松动，需将网线的两端插紧；
3、设备故障了，这是设备长时间使用造成的，重启光猫、路由器、电脑、手机等上网设备即可；
4、路由器开启了定时拨号；
5、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内；
6、运营商账号限制；
7、网络频率赫兹问题；
8、网络端口断电；
9、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络等等。
