Question

天猫买的裤子 付过款了,才几天裤子就坏了,商家不退货,我该怎么办

Answer 1

问：天猫买的裤子 付过款了,才几天裤子就坏了,商家不退货,我该怎么办

答：您好，这是质量问题，付过款商家不退货的话首先跟商家联系，如果还不同意退的话就投诉他。

答： 在订单里面有投诉的。

问：没找到投诉的地方

问：经协商，商家同意我退货，我就发起了申请，结果商家又说，不能影响二次销售，这不明显掐脖子蛮！正因为裤子坏了，我才退货啊！怎么还能不影响二次销售呢？

答：这店家找骂。首先你找到你的订单，之前都是直接在单子下面就有投诉之类的，或者你找到右上角肯定是有投诉界面

问：问题是 我已经付过款了，就算找到“投诉”，还能起作用吗？

答：可以起作用的！

问：我把我和商家的全部聊天记录，发给你看看，可以吗？

答：直接找天猫客服！

问：在哪里能找到呢？我已经“确认收货”了，付了款了，

答：还是在你的订单里找，订单下面有客服

问：我去找找

答：找到相应的订单，订单下面就会有客服