Question

我qq明明有钱，但是显示没有钱qq钱包有2000多余额。但是现在却没有了，提现发红包都用不了，查找钱包余额最近交易情况下面有个余额也显示我钱还在！用电脑登录过，换手机登录过，都是显示没有钱！！！

Answer 1

问：我qq明明有钱，但是显示没有钱qq钱包有2000多余额。但是现在却没有了，提现发红包都用不了，查找钱包余额最近交易情况下面有个余额也显示我钱还在！用电脑登录过，换手机登录过，都是显示没有钱！！！

答：您好，点开QQ钱包，点击余额，点击交易记录

问：没有提现！！！交易余额显示我有钱！！！

答：您好，请稍等。我给你查询一下

答：您好，你这种情况，考虑是系统出现了BUG，需要联系qq人工客服进行处理。

答：我刚刚尝试了一下，确实显示的余额就是您剩余的余额

问：对啊，这个余额都显示我有钱，但是钱包余额是显示0

问：他们说qq设置会不会是限制消费了

答：这里我刚刚测试了一下，您先放心，钱不会平白无故被吞的，如果给您的钱吞掉，他们的流水账单就会出问题。

答：您的实名认证正常吗

问：对，流水账单也没有这笔钱的

答：现在使用qq转账，需要实名认证。如果实名认证过期的话，会为了保护账号的余额，可能会有不显示的情况

答：即使账号被封了，里面的钱也是可以转出的。这个您可以放心。

答：或者您想一下，有没有开通什么理财业务。

答：比如基金什么的。