Question

你好，我想问一下，就是智能电视看不了电视剧是怎么回事？

Answer 1

问：你好，我想问一下，就是智能电视看不了电视剧是怎么回事？

答：智能电视需要连接网络才能看电视剧,所以首先检查是否连接网络。如果网络正常,可能是该电视剧的片源有问题,无法播放。

问：不是片源问题，也不是网络问题呢

问：电视主页的电视剧一点播放就自动闪退

答：检查软件运行是否正常

答：1

答：在第一种情况网络正常连接的基础上无法看影视资源，那么可能是个别软件播放的问题了。可去当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级

答：2

答：并给电视做一键优化及深度清理。由于电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件

答：3

答：有些直播资源无法正常播放，是因为使用了与你当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质

答：4

答：如果上面这三种方法仍无法播放资源，建议给电视还原系统出厂设置，有时设备会因为系统升级不成功或版本过低而出现无法正常观看的现象。具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项

答：您是哪家网络电视？可以拨打客服电话询问解决方法

问：我看看

问：怎么深度清理电视

答：行