Question

手机一直处于开机界面,但是开不了机

Answer 1

问：手机一直处于开机界面,但是开不了机

答：导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。建议您尝试以下方式修复：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；长按电源键，手机强制重启后重试；请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常