Question

电信卡有话费为什么会暂停服务

Answer 1

问：电信卡有话费为什么会暂停服务

答：亲，电信卡有话费暂停服务会有如下几种情况：

答：1、电话号码未实名制。按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；

答：2、预付费用户可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

答：3、后付费用户在每月25日前没有将上月的话费缴清，则手机也将会暂停服务，可通过缴清欠费恢复开机；

答：4、后付费用户如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到自有营业厅申请调整信用度；

答：5、请查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用

答：如排除以上情况仍未解决，可以联系当地电信人工客服或前往当地电信自有营业厅查询具体情况。