Question

网上订火车票名字错了怎么办

Answer 1

问：网上订火车票名字错了怎么办

答：你好，这边为您查询到的相关资料是你好，亲亲，出票成功，但是乘客姓名错误，请仔细查看以下2种情况：1、如果您预订的车票是电子票的，名字错误是无法更改的，并且无法取出车票。建议您在发车前5分钟以上在网上尝试申请退票，减少损失，退票成功后重新预订；2、如果您预订的车票是指定坐席的，乘客姓名填写错误，但是身份证号码正确的情况，是可以正常乘坐的，告知车站人员是曾用名，若要退票或改签，建议您尝试咨询车站值班人员是否可以哦，具体以车站为准。

答：希望可以帮助到你，谢谢

答：相关资料可以选择退票，重新订票，或者带上本人的身份证件去售票窗口说明情况做更改。现根据铁路相关规定：在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。

答：谢谢

问：就是我坐车 名字身份证的别人的 怎么退票

答：1、打开手机“铁路121306”app，点击首页下方的“订单”；2、找到“已支付”或者“本人车票”，选择需要帮别人退票的订单；3、点击“退票”，弹出温馨提示窗口后，点击“确定”；4、进入“退票确认”页面，阅读“温馨提示”；5、点击退票总额旁边的“︿"按钮核对退票费率、退票费和应退票款，核对无误后，点击“确认退票”即可完成退票。，谢谢