Question

创新对小米的意义

Answer 1

问：创新对小米的意义

答：您好，创新对小米的意义：小米是我40岁之后创办的，40岁之前我创办的金山软件上市了，牵头创办的卓越网卖给了亚马逊，所以真正的衣食无忧了，之后又“退休”了几年，40岁办小米的时候，就是想干一件惊天动地的事。光有我自己还不行，接下来我就是要找到和我志同道合的人，我们8个联合创始人中，6人是工程师，另外2人是设计师，都是消费电子设备狂热的“发烧友”。2010年4月成立小米时，我和我的合伙人们就想做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。所以从一开始，小米的出发点就不是我要赚多少钱，而是我怎么把这个事情做得超预期。这一点和别人的想法不一样，可能很多做产品的是为用户做的，或者为经销商做的，为了营业额做的，为了利润做的，我是为我自己做的。正是因为抱着这样的信念，我在做决策的时候都是先考虑如何能把产品做到足够好，做的超出预期，接着我挖空心思想怎么提高效率，卖得价格也超过用户预期，所以我有足够的勇气和决心去推动整个行业层面的创新甚至变革，小米也因此才有了比如永远不会超过5%的硬件利润承诺这样的决定，单从商业的角度去考虑是绝对没有可能这么做的。今天的小米有2万2千人，这么大的规模怎么管理，才能够持续创新？我认为，公司的管理体系固然重要，但是管理体系更多的是管控好风险，保证公司不出大问题，而不是能够保证创新的。所以我进一步思考，什么样的人能够不需要我去管理，自己就能创新？首先，这个人得有能力。其次，这个人要有高度的责任心。还有一条，内心要有无穷的动力，就是他要跟我一样，热爱这个事情，想改变这个社会，想把产品做好。你不需要为他鼓掌，不需要打气，也不需要刺激他。如果你能找到这样的一群人，你的产品一定能做的很好，所以小米的理念就是找有能力、有责任心、有自我驱动力的人才。如果每一个员工都想创新，都想探索zui新的技术、惠及大众、改变世界，我们的产品怎么会不创新？我们的技术怎么会不创新？我们的公司怎么会不创新？

答：创新源于精益求精40岁时，我觉得我们国内的东西做得不够好，我属于那种完美主义者，我说我能把产品做好，我做给你看。我觉得要是能把一件事情做成艺术品，对中国制造业转型升级绝对是巨大的贡献。其实所有的事情其实就怕“认真”，就怕“用心”，即便是今天，我仍然觉得真正用心做事的人是不多的。用心做事情，就是想着能不能把事情做到极致，甚至可以说是自己和自己较劲的。比如zui近我们在Redmi 红米Note 7上公布了一项重大决定：打破手机行业12个月质保的标准，率先开始18个月质保。我们能够做到这样的突破，本质上是因为我们对自己的工作极度的认真负责，对我们而言做到现有的标准还不够，还要建立更好的标准，我们不惜一切代价要达到这个目标。所以，如果每件事只是抱着做的差不多就行的心态，是绝对没有办法做出突破的，就很容易沦为平庸。我相信，这个决定会推动整个行业的进步，真正的造福所有的消费者！精益求精的背后意味着巨大的付出，在过去的一年内，我们召开了245次质量讨论会，几乎每天都有质量改进会，因为我们si磕质量的决心和韧劲，才有了“小金刚”坚如磐石的品质。今天，小米要做“感动人心，价格厚道”的好产品，既要做出远超用户预期的极致产品，还能做到“价格厚道”，这个挑zhan其实是巨大的，每个工程师都需要去探索前人从未尝试的技术与产品，在每一处细节都反复雕琢，每一个员工都要想办法提升效率，控制成本，真心不容易，但是我们坚信，在自我突破的道路上，时间会是小米zui好的朋友，时间会证明小米模式的伟大。3创新源于和用户交朋友还有一点非常重要的，就是深入群众。其实无论做什么业务，搞清楚用户的需求往往都是zui难的。以前我们做硬件的时候都是在实验室里，办公室里关起门来做。可是互联网是打开门来看，它是一个极为有效的组织工具，能瞬间把几百万上千万人组织在一起。接着，光做调研是不够的，其实绝大部分用户是不知道他需要什么，是你拿出这个东西给他，他说啊这就是我要的我喜欢的，他愿意用用。那么我们怎么找到这个这个需求点在什么地方呢？第一，我们搞了一个巨大的社区，邀请很多用户在社区里面提各种各样的建议，汇集用户的意见来做产品。第二，有了用户的意见以后，更重要的是我们用了互联网开发APP的方法来开发手机硬件，MIUI这么复杂的系统。我们用的方法是每周迭代，听用户意见。你有什么意见我