Question

为什么手机一直扣话费该怎样解决?

Answer 1

问：为什么手机一直扣话费该怎样解决?

答：你好 亲 一般像这种情况都是手机中病毒了，要不就是手机自带的收费软件会自动往外发送扣费的短信，解决办法如下：1、下载所用的运营商的APP，然后登陆手机号码的账号，就可以在APP里面查询到该手机号码的所有业务，不想要哪个业务可以直接取消，但是个别业务取消不了。2、拨打运营商的号码，转到客服人工服务，把需要取消的业务告诉客服，客服就可以帮忙消掉，同时也是个别业务不能取消。3、最有效的办法就是直接去到营业厅询问，让工作人员把业务取消，这个是最有效的办法，基本上什么业务都可以取消。扩展资料：手机常见故障检修：故障现象：手机短信能收到，打不开1、重启手机，不过建议通过关机再开机方式重启。2、检查一下移动网络是否正常，因为信息接收不完整也打不开，尤其是信号或手机不太好的情况下较常见。3、检查短信存储服务是否异常，正常开启。4、若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试。5、若所有短信均无法打开，备份短信后请清除数据尝试。6、查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。