Question

合作伙伴关系维护策略方法

Answer 1

问：合作伙伴关系维护策略方法

答：合作伙伴关系维护策略方法如下：01要事事处处为对方考虑不论是移动运营商还是设备制造商，每开发一项新业务、新技术，都要首先考虑能为最终用户带来多少价值。只有为用户创造更多的价值，也才能为自身带来更多的利益。运营商开发新业务时，首先要了解用户的需求，明白该项业务能够为用户带来哪些便利，怎样才能够使用户方便地使用，尽可能地使用户操作简单，把困难留给自己，把方便留给用户。设备供应商与运营商之间的关系也是一样。运营商提出某项需求时，要充分考虑设备供应商的生产、供货周期。反过来，设备供应商也要充分地理解运营商所面临的市场压力。当运营商火急火燎地提出某项需求时，他代表的不是自己，而是最终用户。在这个价值链上，如果不能满足最终用户的需求，处于价值链上游的双方的利益都将受到影响。对于用户所提出的需求的反应速度，反映出是否设身处地地为对方着想。02建立战略合作伙伴关系一定要面向未

答：建立战略合作伙伴关系一定要面向未来战略合作绝不是权宜之计，必须从未来大的利益和方面着眼。如果仅考虑到眼前的鸡毛蒜皮的小事，被一些枝节问题所左右，就不是真正意义的战略合作伙伴关系，而是纯粹的合同关系、商业关系。合作双方每做一件事情，不论事大事小，都要考虑它对对方的影响、对未来的影响。如果涉及到将会影响到未来双方合作关系的事情，再小也是大事。移动公司和华为公司都是大企业，任何问题，不论是技术还是商务方面问题，我们都完全有能力集中资源加以解决。为什么有些问题没有得到及时地解决呢，就是因为我们在思想上没有引起足够的重视、没有调配足够的资源予以支持。导致这一结果的根本原因是没有将之上升到战略合作的高度去加以认识。我记得曾经与华为办事处的负责人谈过对服务的认识问题。那位同志讲，要做好服务就需要花去很多的成本。