Question

坐火车把票丢了怎么办

Answer 1

问：坐火车把票丢了怎么办

答：请在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。02经车站确认您的身份、车票等信息无误后，请您按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。03上车后，主动向列车工作人员声明。经列车核验确认无误后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。04到站后，请主动向车站出站口工作人员声明并配合查验，在到站后24小时内凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费、手续费，收回“挂失补车票”和客运记录。