Question

有网但是电视连不上

Answer 1

问：有网但是电视连不上

答：亲，很高兴接到您的问题，有网但是电视连不上，为您查询到，大多数网络电视连接不上WiFi网络，都与网络电视的IP地址设置有关。如果想要使用网络电视连接WiFi网络，必须要保证提供WiFi网络的路由器开启了DHCP功能，而电视设置为自动获取IP地址功能，也就是“DHCP”功能，如果网络电视没有开启该功能就会出现无法获取IP地址的提示，无法正常连接WiFi网络。遇到这种情况，可根据网络电视的说明书，重置一下网络电视的设置，然后再连接WiFi网络即可。，希望我的解答能帮助到您。

答：亲，这类问题还真不常见，但曾经遇到过很多次，虽然网络电视和路由器设备应用的技术越来越先进，但有部分网络电视和路由器无法识别特殊符号和中文。以WiFi网络名称为例，如果设置为中文，部分联网设备，这包括电脑、手机、网络电视等，搜索到的是一行乱码或无法正常显示，但哪怕输入了正确的密码，也无法进行连接。遇到这种情况，可以将WiFi网络的名称改成英文字母和阿拉伯数字的组合，不要使用中文、也不要使用特殊符号，就可以正常连接了。

答：亲，这类问题也谈不上未知错误，但描述起来比较麻烦，如果网络电视曾经被使用过，且连接过其他的WiFi网络，系统内会自动获取、保存一个路由器分配给用户的IP地址，等用户再次连接其他网络或同一个网络时，因为保存的IP地址和相关数据会与路由器二次分配的IP地址出现冲突，就会导致网络电视无法连接WiFi网络。遇到这种情况，除了重置网络电视之外，还可以将网络电视关闭，重启路由器，然后再重新连接即可。