Question

电信使用流量套餐时为啥还扣费

Answer 1

问：电信使用流量套餐时为啥还扣费

答：您好亲 很高兴解答您的问题呢 1.套餐内流量用完,超出流量会安电信流量标准资费扣费。2.套餐内如果是省内流量,那么如果出省的话用的是国内流量,电话会扣费流量费。3.电信套餐有时候赠送的是定向流量,只有在使用特定APP才会免费。

答：亲 您看下上面 已超出流量 430兆了

问：家里是无线网

答：您超出套餐了 亲

问：是手机跟套餐是一样吗

答：那您应该是没有开启无线网络 或者是 无线网络开着使用时 信号中断 会继续使用您的流量

问：哦哦

答：对啊 亲 您这个流量的 套餐 没有剩余了 只有通话分钟数了

问：这跟无线网没有关系

答：嗯 是的呢亲 您先关闭数据流量吧 先用WiFi

答：嗯 是的呢亲

问：好的

答：手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是校园、小区等情况的，那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

答：嗯 好的呢亲