Question

卖保险的跟保险公司说的不一样，怎么处理？

Answer 1

问：卖保险的跟保险公司说的不一样，怎么处理？

答：您好，可以看一下保险合同，如果是卖保险的业务员存在欺诈或者是夸大保险，那么可以要求全额退保。

问：那我现在我要退保，然后我交了五年有3万多，他们公司只给我退4000多块钱

答：这个是按照正常退保来退的，如果是有证据的话，只要能证明保险业务员有欺诈的行为，那么就可以要求全额退保。

问：那如果没有证据怎么办？业务员都把那个微信给删了

问：他跟我口头上面说的跟合同上写的不一样，他说的都没有在那个上面，这怎么办

答：向银保监会投诉，如果是没有证据的话，很难全额退保只能正常退保。可以先给保险业务员打电话，打电话的时候录音，然后询问一下他以前说的话，看看他承认不承认，如果是承认的话，那么这也是证据。

问：他把我微信也删了，没有电话我也联系不到他，那这个怎么办呢

问：那这也属于业务员有欺骗的行为，但他们公司不管吗

答：那只能向保险公司或者是银保监会举报。

答：保险公司基本上会维护业务员，要求你提供证据，如果是提供不了的话，他们就不会管。

问：对，我今天给他们公司打电话，他们就是说让我给提供证据，提供不了，就他们就正常的退保，那我觉得我受欺骗了，如果他不这样说的话，我也不会买这个保险

答：现在这种情况很普遍，因为之前大部分的业务员都存在欺诈的嫌疑。但是这种情况又很难找出证据，所以大部分的时候只能是按照正常退保退还保费。除非是一只去保险公司闹。