Question

下载病毒软件而且找不到怎么办呢

Answer 1

问：下载病毒软件而且找不到怎么办呢

答：如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：一、建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：1、HarmonyOS ：手机管家>“齿轮图标”>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。2、EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。3、EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。二、如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。三、如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

问：我还是有些不太明白，回答能否再详细些？

答：建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒