讨论产品可用性的各种措施
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一、产品可用性到底是什么？
“可用性”（usability）一词最早出现牛津英语词典上。有关可用性概念的的看法：
哈特森认为：主要包含有用性和易用性两个层面，有用性主要指产品是否能够完成一系列任务，易用性指的是产品在完成任务的过程中的效率，操作性和用户对其满意度评价。
尼尔森则认为，可用性包括易学性、交互效率、易记性、出错频率和客户满意度。产品需要在5个维度达到较高水平，才具备较高的可用性。
其实两位的看法大致是一致的，之前在我的评价概念中，基本按照哈特森的方式进行产品有用性的及格产品评价和易用性的优秀产品的评价。
但是在哈特森的有用性和易用性的基础上，我新增了“爱用性”这一概念，“爱用性”作为最高级的产品评判标准，已经超越了产品本身的功能性和使用体验，进而向产品所代表的品牌和文化，以及价值观等精神认同领域探索，之前的提到过的情感化产品设计则更多的是探索爱用性这一层面的内容。
爱用性涉及的领域更多是来自品牌方面的建设，在这里我们暂且不讨论品牌方面的内容。
这一篇文章中，我们综合尼尔森的看法和ISO9421-11的标准，将产品可用性暂且拆分为五个部分：有效、易学、高效、好记、少错容错和用户满意程度。
为什么产品可用性研究是重要的课题？
我们设计研发产品的过程中，需要不断对产品方案进行评估，而评估产品的方式如果仅仅是依靠少数人的判断，势必会在长周期的项目执行中偏离预设轨道。
不管是外协合作还是内部开发，引入合理的产品可用性评估标准，对于整个项目团队来说都是合理化的。
纵使难以对其每一项进行深入的评估，但是通过对其5个方向的了解，逐步在开发和设计团队中建立产品可用性的评估标准也是具有实际的意义。
对于产品经理来说，如何评估产品的可用性则至关重要，它是一把产品经理的利剑，可以用其对产品评估提出令人信服的观点，而不仅仅停留在我认为这样修改产品会比较好的阶段。
二、可用性研究的形成原因
任何观点和理论的产生都离不开产生背景，产品设计研发发展到可用性研究并且被大范围的开始使用，究其背后的原因主要有三点：
2.1 社会生产力的发展
社会生产力的不断发展造成了产品供不应求到供大于求的转变，在此形势下，产品开始进行品质的比拼，可用性概念被提出并不断得到完善；
各大领头公司开始推广该方式并且取得巨大成功，促使整个行业进行产品开发的变革，可用性概念得到
咨询记录 · 回答于2021-06-14
讨论产品可用性的各种措施
您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~
主要从四个方面来介绍产品可用性的分析：介绍产品可用性是什么？有什么作用？简要说明下产品可用性分析的形成原因，涉及到行业的发展带来的消费者新需求，新需求下应运而生的新的产品设计开发方法介绍下产品可用性分析的主要两大研究方向，用户的研究和产品的研究，这里的产品泛指一切实体和虚拟产品。我们介绍下产品可用性的评估指标，需要通过哪些维度来判断产品的可用性强度，通过研究方向得出的数据，对照评估指标，对产品可用性作出合理评估。
一、产品可用性到底是什么？“可用性”（usability）一词最早出现牛津英语词典上。有关可用性概念的的看法：哈特森认为：主要包含有用性和易用性两个层面，有用性主要指产品是否能够完成一系列任务，易用性指的是产品在完成任务的过程中的效率，操作性和用户对其满意度评价。尼尔森则认为，可用性包括易学性、交互效率、易记性、出错频率和客户满意度。产品需要在5个维度达到较高水平，才具备较高的可用性。其实两位的看法大致是一致的，之前在我的评价概念中，基本按照哈特森的方式进行产品有用性的及格产品评价和易用性的优秀产品的评价。但是在哈特森的有用性和易用性的基础上，我新增了“爱用性”这一概念，“爱用性”作为最高级的产品评判标准，已经超越了产品本身的功能性和使用体验，进而向产品所代表的品牌和文化，以及价值观等精神认同领域探索，之前的提到过的情感化产品设计则更多的是探索爱用性这一层面的内容。爱用性涉及的领域更多是来自品牌方面的建设，在这里我们暂且不讨论品牌方面的内容。这一篇文章中，我们综合尼尔森的看法和ISO9421-11的标准，将产品可用性暂且拆分为五个部分：有效、易学、高效、好记、少错容错和用户满意程度。为什么产品可用性研究是重要的课题？我们设计研发产品的过程中，需要不断对产品方案进行评估，而评估产品的方式如果仅仅是依靠少数人的判断，势必会在长周期的项目执行中偏离预设轨道。不管是外协合作还是内部开发，引入合理的产品可用性评估标准，对于整个项目团队来说都是合理化的。纵使难以对其每一项进行深入的评估，但是通过对其5个方向的了解，逐步在开发和设计团队中建立产品可用性的评估标准也是具有实际的意义。对于产品经理来说，如何评估产品的可用性则至关重要，它是一把产品经理的利剑，可以用其对产品评估提出令人信服的观点，而不仅仅停留在我认为这样修改产品会比较好的阶段。二、可用性研究的形成原因任何观点和理论的产生都离不开产生背景，产品设计研发发展到可用性研究并且被大范围的开始使用，究其背后的原因主要有三点：2.1 社会生产力的发展社会生产力的不断发展造成了产品供不应求到供大于求的转变，在此形势下，产品开始进行品质的比拼，可用性概念被提出并不断得到完善；各大领头公司开始推广该方式并且取得巨大成功，促使整个行业进行产品开发的变革，可用性概念得到
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