Question

淘宝买家买去商品将近两个月，自己使用不当有损坏，说是质量问题，申

Answer 1

问：淘宝买家买去商品将近两个月，自己使用不当有损坏，说是质量问题，申

答：你说的这种情况确实是存在的，淘宝在对待卖家合理拒签时要求卖家提供快递公司开具的书面盖章证明原件，这是淘宝太过倾向买家的不合理举证要求，因为没有一个快递公司愿意开一个具有法律效力的书面证明，用以证明自己存在暴力运输导致损坏。但买家合理拒签则没有这项要求。那么出现的结果就可能是买家以商品问题为由申退成功，继而破坏商品，卖家最终因无法合理举证导致被迫收下受损商品。这种荒唐事件来源就是这个荒唐的举证要求，大神和一些小二交流过这个问题，但是淘宝的认知让人感到吃惊，他们觉得快递公司开证明是轻而易举、天经地义的事情。