Question

网购涉及的法律问题

Answer 1

问：网购涉及的法律问题

答：你好，你想咨询什么法律问题呢请你详细描述一下

问：我在抖音平台二手奢侈品买了一个包，到货对成色不满意被告知二手奢侈品不退不换，还能退吗

答：购买之前有没有告知不退不换

问：直播间买的，主播没有说清楚成色，我也不知道二手奢侈品不能退换，付款后，客服也没有和我说不能退换的事情

问：没有，后来客服说直播间页面有写，我才看到很小的一行字

问：客服说不退不换的

问：平台规定

答：成色很差吗

答：还有没有别的毛病

答：缺陷啥的

答：你可以尝试去12315平台投诉

答：这个是消费者网购平台投诉的地方 国家办的