Question

酒店不可取消订单合法吗

Answer 1

问：酒店不可取消订单合法吗

答：您好，很高兴为您解答，如果平台和卖家通过格式条款，约定一旦预订成功不接受退订或变更，也属于排除消费者合法权利的无效条款，也即俗称的霸王条款，其内容不具有法律效力。希望我的答案可以帮到您谢谢。

问：本人6.21携程订房因下午才有房间，本人立即申请取消退房，网上提示不予取消，本人立马给酒店打电话申请取消，酒店要我网上取消订单，但是网上客服不予理会，到今天突然收到花呗账单四千多元

答：可以投诉平台

问：本人找到酒店，酒店说要我自己再次联系客服，终究联系上人工客服，说帮调解还需支付八百多，本人难接受，这个该如何解决？

问：在哪个平台投诉？

答：直接投诉消费者协会，平台估计也不会解决。