Question

华为换了屏手机的指纹解锁没了

Answer 1

问：华为换了屏手机的指纹解锁没了

答：亲，如果您使用的是华为手机，请按照以下步骤操作： 1. 将手机升级至最新系统版本。 2. 重启手机。 3. 在设置中查看指纹选项是否恢复。 如果您的手机指纹解锁失败时出现设备振动或屏幕提示指纹匹配失败的情况，您可以按照以下注意事项进行排查： 一、请您优先排查以下问题： 1. 确认解锁时手机屏幕和手指表面是否干净，无脏污、水渍。若有，请清洁后再进行指纹解锁。 2. 打开手机“设置 > 生物识别和密码 > 指纹”，确认是否有指纹选项。若无，请提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。 3. 如果您有指纹选项，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。录入时调整手指接触的位置和角度，并适度按压，以增大指纹录入的面积，提高解锁成功率。 希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题，欢迎告诉我。