Question

有话费却停机了是什么原因？

Answer 1

问：有话费却停机了是什么原因？

答：原因可能如下：1.充值金额不够抵扣欠费或月租费，你可以重新查询下你的话费可用余额后再重新充值缴清欠费，发送短信CXYE或者YE到10010，即可查询；2.话费已充值，但还没有及时到帐，你可以关机重新启动再试，或者在月初月末联通充值系统繁忙时，你可以留意48小时到账情况。3.手机充值时充错了号码，将话费充值到别的手机号中，则手机仍然处于欠费状态无法开机，这种情况下，就建议你重新再充值了。手机卡也就是经常说的SIM卡。也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

答：1、号码未实名制，按政府有关法规规定，用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停服务，请进行实名补登记。2、话费付费如过了缴费期，还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。3、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。4、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。5、号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。排除以上情况还未解决，用户可以联系人工客服处理，用户可拨打自己的运营商的专用客服电话，询问自己当前手机的话费详情及为何停机的原因。