Question

客户订单退单怎么处理

Answer 1

问：客户订单退单怎么处理

答：您好，您的问题我已经看到了，打字需要点时间，请你耐心等待一下下奥！

答：客人退单一般有几种情况：1，货做完了，由于客人的订单取消了，而要求取消订单。此时，应该说明因为取消订单给自己造成的损失惨重，不应该退还定金。一般客人会很不好意思。并要求尽量说服客人想办法挽救订单。也许能死里求生。2，货做完，由于不合要求，客人要求退单。此时，本身自己理亏，真没办法就退还定金，赔损失，毕竟诚信必须要有。或者在客人同意的情况下，回修或重做。想法留住客户。成败乃商家常事。3，货做完，要求也合格，但是客人总是挑三拣四的找毛病，最后要求退单。这也许是遇到奸商，以此威胁你，想砍你一价。此时应该细细分辨，坚持立场。毕竟讲诚信也不是无条件接受客人的要求。不能轻易答应退还定金。做生意，诚信后面还有良心。