建行卡里有钱且可显示余额，但是可用余额为零是为什么呀？
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设置了零钱支付“建行卡里面有钱且可显示余额,但是可用余额为零是因为设置了零钱支付,所以不能用银行卡里面的钱。”可能是用户的银行卡账户因为一些原因被冻结了，这种情况下账户里面仍然会正常显示余额的，但是由于银行卡处于被冻结的状态，因此是只收不付的，是无法使用账户的余额来进行消费。【2】用户使用银行卡账户的购买了理财产品，但是账户资金还没有被划走，由于理财产品的购买已经在系统下单了，账户的余额是被锁定的状态，就会导致账户有余额但是无法使用的情况。【3】银行卡账户显示的余额可能是定期存款的余额，目前很多银行APP都可以查询到所有银行账户，包括定期存款和活期存款，但是定期存款存入之后，是有固定期限的，在固定期限之内客户是不能动用这笔钱的。所以在银行APP或者是ATM上会显示你账户上有多少钱，但是可用余额可能是为0。这种情况下只能在银行柜台办理提前支取手续或者将定期存款转为活期存款才可以正常使用。【4】用户在银行预留的身份证信息过期了，没有及时更新的话也是会导致银行账户余额无法正常使用的。【5】用户在的银行卡账户开通了代扣服务，资金已经被银行托管起来，只是资金还没由划扣成功。
咨询记录 · 回答于2022-07-07
建行卡里有钱且可显示余额，但是可用余额为零是为什么呀？
就算是被冻结也得有个提醒吧，怎么什么都没有，卡里有钱就不能用了
设置了零钱支付“建行卡里面有钱且可显示余额,但是可用余额为零是因为设置了零钱支付,所以不能用银行卡里面的钱。”可能是用户的银行卡账户因为一些原因被冻结了，这种情况下账户里面仍然会正常显示余额的，但是由于银行卡处于被冻结的状态，因此是只收不付的，是无法使用账户的余额来进行消费。【2】用户使用银行卡账户的购买了理财产品，但是账户资金还没有被划走，由于理财产品的购买已经在系统下单了，账户的余额是被锁定的状态，就会导致账户有余额但是无法使用的情况。【3】银行卡账户显示的余额可能是定期存款的余额，目前很多银行APP都可以查询到所有银行账户，包括定期存款和活期存款，但是定期存款存入之后，是有固定期限的，在固定期限之内客户是不能动用这笔钱的。所以在银行APP或者是ATM上会显示你账户上有多少钱，但是可用余额可能是为0。这种情况下只能在银行柜台办理提前支取手续或者将定期存款转为活期存款才可以正常使用。【4】用户在银行预留的身份证信息过期了，没有及时更新的话也是会导致银行账户余额无法正常使用的。【5】用户在的银行卡账户开通了代扣服务，资金已经被银行托管起来，只是资金还没由划扣成功。
怎样才能解决冻结问题呢
想要解除冻结需要到银行卡的开户行办理手续。2.记得携带身份证和银行卡,必须是本人去,别人无法代替办理;3.解除冻结需要和银行工作人员说明情况,银行同意后,按照工作人员的要求去做就行了
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