Question

WIFI的WAN端口状态，IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器，都变成了0.0.0.0，上网时间显示连接失败，服务器无响应，是怎么回事？

Answer 1

问：WIFI的WAN端口状态，IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器，都变成了0.0.0.0，上网时间显示连接失败，服务器无响应，是怎么回事？

答：亲，您好，很高兴为您服务。我是技术大亨亨，电子领域专业咨询师，我已看到您的问题，您也可以提供更多有效信息，以便更好为您解答正在为您整理答案，约五分钟给您答复，请您稍等一下哦～

答：亲，您好，这说明您家得光猫设备没有给路由器分配IP造成无法获取IP，进而无法上网：解决方法：首先检查网线是否正常，如果正常，那么把网线接到光猫上，然后用电脑看一下是否可以上网，如果可以上网，那么是路由器故障，恢复出厂设置就可以，如果不能上网，说明宽带猫到运营商服务上网设备出现故障，需要运营商进行检修线路，以及核对自家设备是否正常哦；报修宽带直接拨打运营商电话报修就可以了哦，移动10086，电信10000，联通10010哦