移动宽带报修一个星期了，打10086也不给解决怎么办。
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不给解决也得有个理由吧，如果移动的维修员上门接单机测试外网正常，则确实与运营商无关了，不过也得告知用户具体该怎么做。但如果维修员没有上门，报修一个周也没人管，就可以升级投诉，投诉至其省公司（记下接听话务员的工号，以便跟踪），实在不行就投诉至工信部，只要是你有理由投诉，让他们赔偿你损失。
咨询记录 · 回答于2021-12-20
移动宽带报修一个星期了，打10086也不给解决怎么办。
不给解决也得有个理由吧，如果移动的维修员上门接单机测试外网正常，则确实与运营商无关了，不过也得告知用户具体该怎么做。但如果维修员没有上门，报修一个周也没人管，就可以升级投诉，投诉至其省公司（记下接听话务员的工号，以便跟踪），实在不行就投诉至工信部，只要是你有理由投诉，让他们赔偿你损失。
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