我的12306账号不小心注销了，但是里面还有未兑现的候补订单，钱都已经付了，怎么办？
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咨询记录 · 回答于2023-01-07
我的12306账号不小心注销了，但是里面还有未兑现的候补订单，钱都已经付了，怎么办？
您好，如果你在12306上购买有火车票，或者候补订单，是无法注销12306账户的。如果你选择的是退出12306账户，您的候补订单不会被取消的，直到候补订单兑现或者到了设定的截止日自动失效。除了线上可以注销12306账户外，火车站售票窗口也可以办理注销业务。512306账号注销后，是没法在网络上购买火车票，不过可以去火车站购买，或者让有铁路12306账号的熟人在网上帮你购买火车票。
那我要怎么知道候补票是否购买成功了呢
如果确定是注销了的话，你可以重新注册一个新的账号看看，因为候补车票绑定的还是你的身份证。
亲您还有其他方面的问题吗？
重新登陆没有看到候补票
怎么办
亲，您别着急
没有看到，那应该是当时您购买为成功，如果候补购票成功，拿身份证正常取票。如果候补购票不成功，购车款原路退回，一般是15天之内退回原支付账号。如果候补购票成功但想退票或改签，则需要先用身份证取出车票，再到购票窗口办理退票或改签
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