Question

网络销售怎么跟客户找话题跟进

Answer 1

问：网络销售怎么跟客户找话题跟进

答：亲，您好很高兴为您回答这个问题哦~，关于网络销售怎么跟客户找话题跟进：网络销售跟客户找话题跟进有以下方法：1、销售是“主人”首先，你需要明确什么事销售，销售就是让顾客能一直按着你的思路走，且不断肯定的一个过程，也就是说引导顾客跟着你走，把你当成“主人”。2、顶尖的销售一定是不断发问，且能一直控制自己节奏的一个过程，就算不能也可以快速扭转过来。举个婴儿产品的例子，有多快跟顾客聊嗨，就能有多快完成销售成交。3、打开话题后，切记不能直接聊产品，若是你看到你朋友圈有宝妈晒自己的照片，这个时候你就可以去点下赞，评论一下，混个脸熟，方便以后聊天。

答：补充：同时值得注意的是，跟客户互动沟通，并不只是主动问客户问题，单纯地一问一答，这样会让沟通显得格外冰冷，我们在主动跟客户聊天沟通的时候，还需要根据客户的反馈，表达一些自己的看法，也就是用自己的方式来试着理解客户的话，这个有助于让客户意识到，你是有站在他的角度考虑问题的，而不是一味地只想着了解他的情况，然后推销。这些话题有助于让我们提前知道，客户到底是一个毫无经验的小白，还是一个阅历丰富的老手，毫无消费经验的客户，更多时候都需要你来替他做决定，而有经验的客户，往往会有很多难题来刁难你，先聊这些，就能让我们在后期面对客户时，有更多的准备。