京东哪个保修包括人为损坏换新
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**京东保修服务内容**
* 正常使用过程中商品出现性能故障。
* 因环境因素（灰尘、受热、内部潮湿/冷凝）造成的性能故障。
* 动力高峰/电压不稳造成的性能故障。
* 不慎坠落、挤压、碰撞、液体泼溅导致的机器性能故障。
**京东全保服务内容**
* 全保服务：商品正常使用过程中出现厂保范围内性能故障以及意外（非人为故意损坏）导致的商品故障，京东为您提供换新服务一次。
* 适用品类：京东商城在售全新手机品类。
* 服务时间：自商品购买之日起7天后开始生效，有效期6个月。
* 服务区域：全国范围（港澳台除外）。
* 服务上限：主商品订单金额（包含用户实际支付金额、优惠券、E 卡、京东豆及其他抵扣金额）。
* 服务方式：换新，换机产生的旧件归我们所有。您需将旧机物流给我们，物流费用采用“谁寄谁付”原则。
咨询记录 · 回答于2024-01-14
京东哪个保修包括人为损坏换新
**京东保修政策：**
* **保修范围：**
+ 正常使用过程中商品出现性能故障。
+ 因环境因素（灰尘、受热、内部潮湿/冷凝）造成的性能故障。
+ 动力高峰/电压不稳造成的性能故障。
+ 不慎坠落、挤压、碰撞、液体泼溅导致的机器性能故障。
* **服务内容：** 全保服务 - 商品正常使用过程中出现厂保范围内性能故障以及意外（非人为故意损坏）导致的商品故障，京东为您提供换新服务一次。
* **适用品类：** 京东商城在售全新手机品类。
* **服务时间：** 自商品购买之日起7天后开始生效，有效期6个月。
* **服务区域：** 全国范围（港澳台除外）。
* **服务上限：** 主商品订单金额（包含用户实际支付金额、优惠券、E 卡、京东豆及其他抵扣金额）。
* **服务方式：** 换新，换机产生的旧件归我们所有。您需将旧机物流给我们，物流费用采用“谁寄谁付”原则。
我想问的是京东哪个保修是包括人为损坏也换全新的服务
商品使用过程中出现厂保范围内性能故障以及意外 导致的商品故障，
所以那个服务名字叫什么，全保也不包括人为损坏换新啊
服务名字叫意外险
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