京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,怎么处理
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亲~亲
您好
京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,处理方式如下：（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。
您好京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,处理方式如下：（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。
咨询记录 · 回答于2022-11-17
京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,怎么处理
亲~亲您好京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,处理方式如下：（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。
您好京东买东西收到东西发现坏的,京东说是是我们人为损坏,处理方式如下：（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。
我没有点确认收货，发现物品有损坏第一时间就找京东客服了，要求换货
亲亲您好！可以要求退换货的哦。
不给换，说是人为损坏的，不换
亲亲您好，只要是没有签收货都是可以退换货的喔。
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