Question

电信公司光猫更换政策 法律问题

Answer 1

法律分析:
电信光猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。
法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。