Question

苹果官方客服人工24小时

Answer 1

苹果官方客服人工不是24小时的。
苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：
实体店售后中心，服务是早8:00-晚16:00，不同地区有约30分钟的顺延。
苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点(周六、周日为：9-18点)，若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。
苹果官方客服服务费：
Apple售后支持的电话无需支付除市话费以外的额外费用。
Apple为消费者提供全面免费的客户支持，呼叫Apple官方唯一支持热线:400-666-8800除市话费外无需支付额外费用。
在国内以400-为号码起始的电话均属于企业或公司在电信部门注册申请的企业号码，这些电话的使用费用均由企业自行支付，不需要消费者额外支付费用。