Question

我把客户得罪了怎么办

Answer 1

问：我把客户得罪了怎么办

答：把客户得罪了，首先我想您现在心中一定很苦恼吧

答：能感觉出你还有很多的担心，怕把这个关系弄得更僵了

答：其实别害怕，在工作当中因为有一些疏忽得罪客户，这很正常的，但是事后我们的补救措施就显得非常重要了哦

问：你好，我是母婴店的导购员，今天之前吃奶粉的老顾客，觉得我们怠慢了她，对于给她做的奶粉活动我们母婴没有记好，她生气了，向老板投诉了我们

答：嗯，我有在认真看哦

答：没事儿，你慢慢儿回复

问：？

答：亲，能感觉出你在认真工作的前提下被客户投诉，被客户投诉，心情一定很沉闷

答：那我想咱们有这种联系方式，事后可以主动给他打个电话，解释一下，或者买份小礼品赠送于她

答：客户之所以生气，是因为没有感觉自己被重视哦

答：那么你事后处理的态度就尤为关键哦

答：比如买一份小礼品回赠给他。为自己的忙碌中疏忽了她，而诚心说声抱歉，我想一般的客户都还是能理解的哦

答：还有另外一种情况，就是客户已经投诉到您的老板那儿去了，那么也建议您跟老板好好的沟通一下，把当时的情况尽可能的说清楚，在日后也加强这方面的改正，用工作能力向老板证明你的提升哦

答：总之在工作当中偶尔出一些错误，这个都很正常的，因为人无完人，所以您不要背太大的包袱，我们日后多加注意就好了哦