Question

西安开元商城投诉电话

Answer 1

问：西安开元商城投诉电话

答：您好，百度律师为您服务

答：您可以拨打029-87235340或029-62829199或12315进行投诉

答：《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

问：律师你好，我在西安开元商城钟楼店路卡迪龙专卖店，充值十万元，已消费6万元剩下的4万元，他们不承认，理由是专柜前面的营业员离岗的，消费记录本带走了，现在该怎样维权

答：您充值的发票还在那

问：他们没开发票，只是在专柜记账消费使用，每次消费以我签字为准，现在专柜还在，说找不到记账本

答：每次消费有刷卡码

问：没有，只是专柜有流水账

答：没有通过任何的蒂电子系统码

问：第一次充值是在商场刷的卡

答：是商场的收银柜台吗

问：是

答：您将您支付的流水调出

答：您消费的时候是如何消费的

问：我没有，只有专柜有账

答：是纸质计账吗

答：不是通过电子系统的

答：如果对方是纸质的计账，您需要找到以前的收银员，或者直接对店家提起民事诉讼

答：《民事诉讼法》第一百二十条 起诉形式起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十一条 起诉状起诉状应当记明下列事项：(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

答：《民事诉讼法》第一百二十条 起诉形式起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十一条 起诉状起诉状应当记明下列事项：(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。