科室优质护理服务措施
1个回答
关注
![]()
展开全部
亲爱的用户，
我们很高兴地通知您，我们正在实施一些重要的改进措施，以确保提供最高水平的护理服务。
(一) 落实护士责任制
我们实行责任包干，旨在为患者提供连续、全程、无缝隙的服务。
1. 将护士分为2个护理小组，每组一名护士。
2. 我们将满足患者的合理需求，耐心回答问题，并实行首问负责制。
3. 患者可以有一名家属陪伴，但我们强调的是亲情陪伴而非医疗护理。
(二) 实行服务公示制
1. 护士将主动向新入院的患者介绍住院环境、疾病相关知识以及注意事项。
2. 我们将每天为患者提供费用清单，并告知本科服务项目及费用，同时公示咨询电话。
3. 我们将公示出入院流程、投诉电话，并设立意见簿。每月，我们还会发放满意调查表。
我们致力于不断提高服务质量，以满足您的需求。如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
咨询记录 · 回答于2024-01-07
科室优质护理服务措施
1. 提高护理质量，让病人感受到护士的服务。
2. 促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。
3. 开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。
4. 提高患者满意度，促进医患和谐。
5. 提高护理专业水平，体现护士专业价值。
(一) 落实护士责任制
* 实行责任包干，为患者提供连续、全程、无缝隙服务。
* 将护十分为2个护理小组，每组一名护士。
* 满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。
* 患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。
(二) 实行服务公示制
* 护士主动向新入院患者介绍住院环境、疾病相关知识、注意事项。
* 为患者每天提供费用清单，告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。
* 公示出入院流程、投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？
