Question

可诺丹婷工作人员推销买了产品一次都没有用,需要退费

Answer 1

问：可诺丹婷工作人员推销买了产品一次都没有用,需要退费

答：您好，由于化妆品属于个人使用产品，我国未将化妆品、食品及药品列入强制要求三包的商品目录中，是因为这三类产品直接关系到使用者的健康与生命安全，凭现时期现有的科学技术条件，基本没有可能确保退换的化妆品、食品及药品是否保持原样，即为了保证避免退换物品被人恶意置入有毒有害物质，而影响这三类商品的二次正常、安全销售，所以现时期通行的做法对三类商品是不退不换，除非可被证明其质量有瑕疵。——即食品、药品、化妆品在出售后，除非能够证明商品有质量瑕疵，能够对消费者产生不良后果，否则不退不换。以上，请您参考。