Question

淘宝服务助手怎么修改自动回复

Answer 1

问：淘宝服务助手怎么修改自动回复

答：一、旺旺设置法1、首先登上旺旺，点击右上角的设置;2、打开设置后，找到最下方的自动回复点击;3、之后点击自动回复;4、看到自动回复短语和设置自动回复，需选择设置自动回复;5、钩选适合自己的方式，小方框前打勾;6、也可以通过点击箭头所指的修改进行修改自动回复;7、然后就可以在下方空白处编辑需要的自动回复，点击确认即可。

答：二、千牛设置法1、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。2、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。3、在弹出的界面中选择“客服设置”- “回复设置自动”。4、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。5、若客服较多，可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置，可立刻设置，新增模板。6、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。

问：不是系统自动回复，是小蜜服务助手的自动回复

答：1、下载完成后，准备登录自己的账户，输入账户密码，在菜单栏看蚂蚁的蜜哦。蚂蚁的蜜是淘宝店的蜜。2、点击淘宝店小蜜后台左上角的开关，打开宝店小蜜开关设置页面，3、系统设置-机器人服务设置，完成服务接待用语设置，计算机方面指定发送主帐户:服务助理，可以直接与淘宝店小蜜对话4、可以用蚂蚁的小蜜聊天记录插件搜索服务助手查询聊天明细，就像查询顾客服务的子账户服务明细一样，把淘宝店的小蜜作为顾客服务，子账户名称叫服务助手就可以了