实名认证时显示身份证号已被使用是怎么回事？
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亲，证明你在实名认证的这款软件已经被别人用你的身份信息实名过了，这时你需要找客服说明原因，然后辅助客服解绑被人冒充你身份信息的账号，然后再绑定你自己的，过程可能需要你提供身份证的照片或者手持认证照片，你在提供的时候别忘记加上水印。
咨询记录 · 回答于2022-04-07
实名认证时显示身份证号已被使用是怎么回事？
亲，证明你在实名认证的这款软件已经被别人用你的身份信息实名过了，这时你需要找客服说明原因，然后辅助客服解绑被人冒充你身份信息的账号，然后再绑定你自己的，过程可能需要你提供身份证的照片或者手持认证照片，你在提供的时候别忘记加上水印。
可以查到是谁吗
亲，我们查不到是谁用了您的身份证
那怎么解决呢
亲，您找您使用的软件的客服咨询一下，因为我们无权干涉软件内部的事情
什么是使用的软件
亲，您是在注册什么账号或是认证什么软件的实名认证时显示您的身份证被证实了呢
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